Използваме технология за cookie. Cookies
ни позволява да ви предоставяме актуална информация за вашите предпочитания и гарантира правилното функциониране на уебсайта. Можете да блокирате cookie в настройките на браузъра си, но тогава няма да можете да взаимодействате правилно с нашия уебсайт.
ни позволява да ви предоставяме актуална информация за вашите предпочитания и гарантира правилното функциониране на уебсайта. Можете да блокирате cookie в настройките на браузъра си, но тогава няма да можете да взаимодействате правилно с нашия уебсайт.
Anti-scrolling: 8 текст сигнали, които спре купувача
Като продавач разполагате само с 1–2 секунди, за да привлечете вниманието на човек, който по навик прелиства лентата в социалните мрежи или разглежда резултатите в търсачката. И тук не става въпрос за ярка картинка или първите кадри от видеото (макар че понякога и това е важно).
Специалистите от TON OP company разказват за „първия текстов сигнал“ – фразата, която се появява в първите секунди на гледане на видеото, „закача“ в продуктовата карта или на сайта. Кратка, много проста, лесно „сканируема“ с поглед, с конкретен смисъл. Фраза, която за части от секундата задържа вниманието и обяснява смисъла на видяното.
Нека разгледаме ключовите техники, които помагат да се спре превъртането и да се задържи вниманието на потенциалния купувач. Специалистите на TONOP разработват иновативни програми за промотиране на бизнеса на клиентите и партньорите на платформата: от стратегическо планиране до фактическа реализация.
Специалистите от TON OP company разказват за „първия текстов сигнал“ – фразата, която се появява в първите секунди на гледане на видеото, „закача“ в продуктовата карта или на сайта. Кратка, много проста, лесно „сканируема“ с поглед, с конкретен смисъл. Фраза, която за части от секундата задържа вниманието и обяснява смисъла на видяното.
Нека разгледаме ключовите техники, които помагат да се спре превъртането и да се задържи вниманието на потенциалния купувач. Специалистите на TONOP разработват иновативни програми за промотиране на бизнеса на клиентите и партньорите на платформата: от стратегическо планиране до фактическа реализация.
1. Проблемът в една фраза (без увод)
Фраза, която описва позната и лесно разпознаваема, а не абстрактна ситуация, „болка“ и това, което дразни.
За интернет продажбите този принцип е особено важен. По-голямата част от потребителските стоки са свързани с конкретни практически задачи: поддържане на реда, спестяване на време, удобство в бита или опростяване на обичайните действия. Когато текстът започва с проблема, той се възприема не като реклама, а като познато наблюдение от обикновения живот.
За интернет продажбите този принцип е особено важен. По-голямата част от потребителските стоки са свързани с конкретни практически задачи: поддържане на реда, спестяване на време, удобство в бита или опростяване на обичайните действия. Когато текстът започва с проблема, той се възприема не като реклама, а като познато наблюдение от обикновения живот.
2. Конкретика вместо „по-добър“, „по-бърз“ и „по-качествен“
Мозъкът обича цифри и яснота. Една от често срещаните грешки в рекламните текстове е използването на прекалено общи формулировки. Думи като „качествен“, „ефективен“, „иновативен“ или „най-добър“ практически не носят информация.
Човек реагира на конкретни формулировки, които описват измерим резултат. Цифри, време или ясен ефект. Експертите от TON OP Bulgaria дават пример: изразът „работи до два дни без зареждане“ продава по-добре от абстрактното твърдение „мощен акумулатор“.
Човек реагира на конкретни формулировки, които описват измерим резултат. Цифри, време или ясен ефект. Експертите от TON OP Bulgaria дават пример: изразът „работи до два дни без зареждане“ продава по-добре от абстрактното твърдение „мощен акумулатор“.
3. Контраст и нарушаване на обичайния модел
Лентата в социалните мрежи и рекламните блокове в интернет са изградени по сходен принцип: потребителят вижда поток от еднотипни съобщения. Когато мозъкът се сблъсква с подобни формулировки отново и отново, той започва автоматично да ги игнорира.
Контрастът създава кратък когнитивен дисонанс – несъответствие между очакванията и реалността. Именно тази част от секундата често се превръща в момента, в който превъртането спира, отбелязват специалистите от TON OP Bulgaria.
Контрастът създава кратък когнитивен дисонанс – несъответствие между очакванията и реалността. Именно тази част от секундата често се превръща в момента, в който превъртането спира, отбелязват специалистите от TON OP Bulgaria.
Това е психологически прием, основан на ефекта на Зейгарник (Zeigarnik effect): мозъкът ни се стреми да завърши незавършени действия и да получи отговори на зададените въпроси. Докато „линията“ не е затворена (отговорът не е получен), изпитваме леко напрежение и любопитство. Прекъсването на филма в най-интересния момент е класическо приложение на този ефект.
В рекламата този принцип се използва по друг начин. Целта не е да се заинтригува изкуствено аудиторията, а да се очертае ситуация или проблем, чието решение все още не е разкрито напълно. Първият ред задава посоката на мисълта, но не дава окончателен отговор.
В рекламата този принцип се използва по друг начин. Целта не е да се заинтригува изкуствено аудиторията, а да се очертае ситуация или проблем, чието решение все още не е разкрито напълно. Първият ред задава посоката на мисълта, но не дава окончателен отговор.
Важно е обаче да се прави разграничение между отворения въпрос и кликбейта. Ако текстът обещава да разкрие интригата, но след това не следва реално обяснение или демонстрация на продукта, доверието бързо се губи. За онлайн магазините това е особено критично: купувачът може да затвори страницата, още преди да е видял самия продукт.
4. Отворена „линия“ без кликбейт
5. Социално доказателство в първия кадър/ред
Факт, който разсейва съмненията, или социално доказателство: това, което е търсено и е на мода, се възприема от купувача като по-надеждно и проверено. Специалистите от TONOP съветват да сортирате отзивите така, че на първо място да са тези, в които се споменават ключовите характеристики, които най-често интересуват купувачите.
6. Разпознаваема ситуация („това е за мен“)
Не се опитвайте да изглеждате идеални. Покажете малко несъвършенство или позната рутина. Кратката история като доказателство премахва скептицизма и прави текста жив. Можете да опишете своя опит, случай на клиент или да опишете ситуацията от гледна точка на пазара. Достатъчни са няколко детайла, които ще направят текста достоверен: конкретна ниша, цифра, ситуация. Важно: не претоварвайте публикацията с термини.
Този прием работи най-добре в UGC (User Generated Content) и сторителлинга.
Този прием работи най-добре в UGC (User Generated Content) и сторителлинга.
7. Ценност и релевантност в един ред
Как с кратка фраза да опишете конкретна полза, изгода или резултат, който получава купувачът? Първият филтър на мозъка е релевантността. Ако текстовият сигнал е неясен, мозъкът възприема всичко, свързано с него, като реклама и го игнорира. Ако сигналът е точен, човекът спира поне за секунда.
Да нарушим очаквания модел
Алгоритмите тестват видеоклиповете пред малка аудитория. Ако първите секунди не задържат вниманието, системата спира да разширява обхвата на показването. В TikTok тази функция се нарича „early hold rate“, а в Meta – „engagement time per view“, но същността е една и съща: секундата преди клика и евентуалната продажба. И за да спрете превъртането, трябва да нарушите очаквания модел.
В онлайн търговията продавачите се конкурират не само помежду си, но и с цялото съдържание в лентата. Новини, меми, препоръки на алгоритмите. И първата задача на рекламата е не да продаде стоката, а да спечели микроборбата за внимание. Препоръките на TON OP company ще ви помогнат при подготовката на креативи във видео, UGC, обяви и начални екрани на лендинги, Reels, Shorts, TikTok Ads, Meta.
В онлайн търговията продавачите се конкурират не само помежду си, но и с цялото съдържание в лентата. Новини, меми, препоръки на алгоритмите. И първата задача на рекламата е не да продаде стоката, а да спечели микроборбата за внимание. Препоръките на TON OP company ще ви помогнат при подготовката на креативи във видео, UGC, обяви и начални екрани на лендинги, Reels, Shorts, TikTok Ads, Meta.
Нашите контакти
Имате ли някакви въпроси? Изпратете ни заявка чрез този формуляр!
„ТОН ОП ДУ“ ЕООД Адрес: ул. Борба 8, 4003 Пловдив, България
Поща: info@tonop.bg
Поща: info@tonop.bg