Използваме технология за cookie. Cookies
ни позволява да ви предоставяме актуална информация за вашите предпочитания и гарантира правилното функциониране на уебсайта. Можете да блокирате cookie в настройките на браузъра си, но тогава няма да можете да взаимодействате правилно с нашия уебсайт.
ни позволява да ви предоставяме актуална информация за вашите предпочитания и гарантира правилното функциониране на уебсайта. Можете да блокирате cookie в настройките на браузъра си, но тогава няма да можете да взаимодействате правилно с нашия уебсайт.
Автоматизация на процесите по продажби. Евтини решения за МСП
Елате, вижте, изберете, купете. За съжаление реалното пътуване на купувача не е толкова идеално или линейно. Човек, който току-що е открил уебсайта ви, рядко е готов да направи покупка веднага.
За да не пропускате потенциални клиенти, да не губите данни и да съгласувате маркетинговите усилия и продажбите, трябва да рационализирате бизнес процесите си и да ги направите по-лесни за управление. Автоматизирането на бизнес процесите може да изглежда сложна и отнемаща време задача, но това не е така. Специалистите на фирма ТОН ОП предлагат да обсъдим какво може да се автоматизира в процесите на малкия и средния бизнес с ограничен бюджет.
За да не пропускате потенциални клиенти, да не губите данни и да съгласувате маркетинговите усилия и продажбите, трябва да рационализирате бизнес процесите си и да ги направите по-лесни за управление. Автоматизирането на бизнес процесите може да изглежда сложна и отнемаща време задача, но това не е така. Специалистите на фирма ТОН ОП предлагат да обсъдим какво може да се автоматизира в процесите на малкия и средния бизнес с ограничен бюджет.
Формуляри за поръчка
Клиентът ще може по-лесно да направи поръчка в онлайн магазина с няколко кликвания, без да създава профил. Той може да го направи като гост. Автоматизацията на формуляра за поръчка улеснява и ускорява поръчката, като свежда до минимум броя на стъпките и опростява процеса. Системата автоматично събира и съхранява данните на клиентите, проследява статуса на поръчката и изпраща известия за поръчка. Това не само ускорява обработката на поръчките, но и намалява вероятността от човешка грешка. Освен това автоматизацията позволява формулярът за поръчка да бъде интегриран със CRM система, което помага за по-добро управление на данните за клиентите и продажбите, анализиране на поведението на потребителите и предоставянето им на персонализирани оферти.
Платформата Zapier позволява на дропшипърите да създават формуляри за поръчки и да автоматизират процеса на подаване на поръчки: клиентът прави поръчка на уебсайта, а информацията за поръчката автоматично се изпраща на доставчика по имейл или чрез друга система. Можете да настроите автоматични актуализации на Google Sheets с информация за наличностите, която след това се синхронизира с уебсайта.
Автоматизиране на бюлетини по електронна поща
Маркетингът по електронна поща може да бъде автоматизиран без прекомерни разходи. Съществуват евтини или безплатни (с ограничена функционалност) програми за автоматизиране на разпращането на имейли. Например платформата за имейл маркетинг на Mailchimp ви позволява да автоматизирате изпращането на имейли за потвърждение на поръчки и промоции.
Софтуерът TONOP се интегрира с уебсайта, проследява активността на потребителите и ви позволява да създавате персонализирани общи и капкови кампании за изпращане на писма.
Клиентът ще може по-лесно да направи поръчка в онлайн магазина с няколко кликвания, без да създава профил. Той може да го направи като гост. Автоматизацията на формуляра за поръчка улеснява и ускорява поръчката, като свежда до минимум броя на стъпките и опростява процеса. Системата автоматично събира и съхранява данните на клиентите, проследява статуса на поръчката и изпраща известия за поръчка. Това не само ускорява обработката на поръчките, но и намалява вероятността от човешка грешка. Освен това автоматизацията позволява формулярът за поръчка да бъде интегриран със CRM система, което помага за по-добро управление на данните за клиентите и продажбите, анализиране на поведението на потребителите и предоставянето им на персонализирани оферти.
Платформата Zapier позволява на дропшипърите да създават формуляри за поръчки и да автоматизират процеса на подаване на поръчки: клиентът прави поръчка на уебсайта, а информацията за поръчката автоматично се изпраща на доставчика по имейл или чрез друга система. Можете да настроите автоматични актуализации на Google Sheets с информация за наличностите, която след това се синхронизира с уебсайта.
Автоматизиране на бюлетини по електронна поща
Маркетингът по електронна поща може да бъде автоматизиран без прекомерни разходи. Съществуват евтини или безплатни (с ограничена функционалност) програми за автоматизиране на разпращането на имейли. Например платформата за имейл маркетинг на Mailchimp ви позволява да автоматизирате изпращането на имейли за потвърждение на поръчки и промоции.
Софтуерът TONOP се интегрира с уебсайта, проследява активността на потребителите и ви позволява да създавате персонализирани общи и капкови кампании за изпращане на писма.
CRM: продажби и маркетинг
Всички входящи запитвания, контакти, обаждания и писма трябва да се записват. CRM ви позволява да идентифицирате слабите места в обслужването, да разработвате алтернативни решения за популяризиране и да персонализирате рекламните кампании. CRM е нещо повече от инструмент за продажби, входящ маркетинг и продажби.
Статичните файлове и хартиените формуляри правят събирането на данни досадно и отнемат много време. Електронните таблици и дневниците често не успяват да синхронизират данните с други системи. Стандартният запис в CRM съдържа не само данни за контакт, но и демографски и поведенчески характеристики на клиентите. Информация за посещенията на уебсайта, телефонните обаждания, кликванията.
Всички входящи запитвания, контакти, обаждания и писма трябва да се записват. CRM ви позволява да идентифицирате слабите места в обслужването, да разработвате алтернативни решения за популяризиране и да персонализирате рекламните кампании. CRM е нещо повече от инструмент за продажби, входящ маркетинг и продажби.
Статичните файлове и хартиените формуляри правят събирането на данни досадно и отнемат много време. Електронните таблици и дневниците често не успяват да синхронизират данните с други системи. Стандартният запис в CRM съдържа не само данни за контакт, но и демографски и поведенчески характеристики на клиентите. Информация за посещенията на уебсайта, телефонните обаждания, кликванията.
Малките предприятия, онлайн магазините, дропшипърите и тези, които тепърва започват да работят, често се опитват да автоматизират процесите си на продажби с помощта на CRM системи, които предлагат безплатни или евтини планове:
Анализ
Интеграцията на CRM системата със системите за анализ ви позволява да проследите пътя на клиента от първия контакт до покупката и обратно. Усъвършенстваният модул за електронна търговия на Google Analytics ви позволява да проследявате подробни данни за поведението на потребителите, прегледите на продуктите, добавянето на елементи в количката. Интеграцията на Google Analytics със CRM системи (напр. TON OP) ви позволява да комбинирате данни за поведението на потребителите на уебсайта с данни за клиентите и продажбите. Това помага да се създадат по-точни сегменти на аудиторията и да се автоматизират маркетингови кампании въз основа на данните за поведението на потребителите.
- HubSpot CRM има безплатна версия с основно управление на контактите, проследяване на сделките и взаимодействието с клиентите. Подходяща за стартиращи компании.
- Zoho CRM пробна версия за до 3 потребители включва основни функции за продажби и управление на контактите.
- ТОН ОП България предлага три плана за свързване на CRM платформата (с безплатна пробна версия), която интегрира огромни количества данни за всеки клиент: път, история на работата, активност, сделки, предпочитания, география. Функционалността на софтуера на ТОНОП включва редица инструменти за автоматизиране на продажбите, маркетинга и проследяване на поведението на посетителите на уебсайтове.
Анализ
Интеграцията на CRM системата със системите за анализ ви позволява да проследите пътя на клиента от първия контакт до покупката и обратно. Усъвършенстваният модул за електронна търговия на Google Analytics ви позволява да проследявате подробни данни за поведението на потребителите, прегледите на продуктите, добавянето на елементи в количката. Интеграцията на Google Analytics със CRM системи (напр. TON OP) ви позволява да комбинирате данни за поведението на потребителите на уебсайта с данни за клиентите и продажбите. Това помага да се създадат по-точни сегменти на аудиторията и да се автоматизират маркетингови кампании въз основа на данните за поведението на потребителите.
Нашите контакти
Имате ли някакви въпроси? Изпратете ни заявка чрез този формуляр!
„ТОН ОП ДУ“ ЕООД Адрес: ул. Борба 8, 4003 Пловдив, България
Поща: info@tonop.bg
Поща: info@tonop.bg